O Instagram é um dos aplicativos de redes sociais mais populares, usado por mais de um bilhão de usuários ativos atualmente. Com tantos usuários ativos, é bastante evidente que alguns deles podem se deparar com algum incômodo e dúvidas sobre suas contas. O tráfego no centro de atendimento ao cliente pode ficar sobrecarregado. Mesmo depois disso, os membros da equipe oferecem um dos melhores suportes ao cliente do Instagram e facilitam o relato de problemas com o conteúdo que você vê no site. As etapas para relatar um problema on-line por meio da central de ajuda são as seguintes.
Abra o aplicativo em seu telefone Android ou IOS ou em um navegador da web.
Toque na foto do seu perfil e abra seu perfil.
Clique no menu de três linhas e depois em ‘Configurações’.
Toque em ‘Ajuda’ e depois em ‘Central de Ajuda’.
Como entrar em contato com o suporte do Instagram por telefone?
Entrar em contato com o Instagram é fácil, mas obter a resposta é uma tarefa um pouco complicada. Existem várias maneiras de contatá-los, uma delas é por telefone. Os funcionários são educados e prestativos o suficiente para ajudá-lo com seu problema. O número de contato é (650) 543-4800. Disque o número, siga as etapas do IVR e fale com o agente para uma solução instantânea.
Como entrar em contato com o suporte do Instagram por e-mail?
O Instagram responde ao e-mail, o tempo de resposta pode ser superior a 48 horas, mas vale a pena tentar se suas contas estiverem enfrentando algumas falhas ou problemas. Redija seu e-mail abordando o caso ou problema que você está enfrentando e envie-o para support@instagram.com.
Como denunciar violência, atividades ilegais e muito mais no Instagram?
Às vezes, você pode encontrar uma foto ou vídeo no Instagram que não deseja ver. Isso pode incluir nudez, ameaças, atividades ilegais, abuso verbal, discurso de ódio, violência gráfica e muito mais. Na maioria dos casos, o Instagram remove conteúdo confidencial da conta, mas se você ainda encontrar algum, poderá denunciá-lo ao Instagram. As etapas para denunciar uma conta ou postagem são as seguintes.
Abra a conta ou a postagem que parece inadequada.
Clique no menu de três linhas mencionado na postagem ou no topo da conta
Toque no relatório e depois clique no motivo do relatório.
A conta ou postagem será removida pelo Instagram assim que chegar ao conhecimento.
Por que é tão difícil obter uma resposta do Instagram?
Com 500 milhões de usuários ativos todos os dias no Instagram, o número de solicitações à central de atendimento ao cliente fica bastante agitado. Mesmo que um em cada 100 usuários entre em contato com o número de telefone ou e-mail do Instagram, há mais de 5 milhões de solicitações, e esse não é um número gerenciável para lidar. O Instagram, com a ajuda de seus funcionários, faz o que é melhor e tenta lidar com os problemas mais graves e que precisam ser resolvidos primeiro.
O Instagram é um dos serviços de rede social mais importantes de propriedade da American Meta Platforms. Então, você deve ser paciente; entrar em contato com o centro de atendimento ao cliente pode levar algum tempo. Para mais informações, visite o website.